自动取款机业务，指通过自动柜员机（ATM）为客户提供的24小时自助金融服务 。ATM是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务 。世界上第一台ATM于1967年6月27日在英国伦敦的巴克莱银行分行亮相 ，中国大陆第一台ATM于1987年由中国银行在珠海推出 。
ATM具有存款、取款、转账、查询余额、修改密码、缴费等功能，可为客户提供24小时自助式服务。标准操作流程通常包括选择验证方式、输入密码、选择业务类型等步骤 。国内大多数银行的ATM机每卡每日累计取款限额通常为2万元人民币，单次取款限额在2000元至5000元之间 。设备普遍配备摄像头、拾音器等物理监控，并加装冠字号识别模块以追踪纸币信息 ，数据传输采用SSL/TLS等加密协议保护 。随着移动支付兴起，ATM正从现金设备向综合智能终端（如CRS存取款一体机、VTM可视柜台）演变，并探索与数字人民币融合等新功能 。中国ATM机具数量从2019年末的109.77万台减少至2024年末的80.27万台 。
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