
终身保养是汽车4S店提供的一项服务,指车辆后期使用中的基础保养项目免费,通常包括更换发动机机油、清洗机油滤清器,有时也包括空调滤清器、空气滤清器等 。但更换部件价格与工时费可能需另行计算,并非全部保养免费 。其常见形式包括购车时赠送、车主付费购买或附带在4S店购买保险等条件获得 。
部分汽车品牌曾推出过相关的终身保养服务,例如上汽大众曾推出过针对全系SUV车型的终身免费基础保养服务。宝马品牌也曾针对X1车型提供付费购买终身免费小保养的服务方案。长安福特、红旗、奇瑞等品牌也推出了包含终身免费保养的购车权益包 。凯迪拉克在2025年4月针对全新XT5和新XT6两款车型推出了限时终身免费保养服务 。这类服务通常存在限制,如仅限首任车主、必须在指定服务中心保养、可能限定每年保养次数或里程等 ,有时还强制绑定在店购买保险,且权益通常不能与其他优惠叠加 。车辆过户后,免费保养权益可能自动终止 。该服务在落地过程中也引发了消费纠纷,存在因4S店经营异常导致服务无法兑现,或存在隐性限制与“套路”的风险 。有案例显示,消费者购买的终身保养服务受限后,经媒体介入,涉事4S店最终退还了费用。
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