送货是经济学术语，指物流终端环节中根据配送计划将货物通过指定路线送达用户指定地点并完成交接的过程，其核心目标在于平衡服务质量与成本效率 。
该环节具有时效性、可靠性、沟通性、便利性及经济性五大特征 ，其服务程序覆盖送货准备、运输、卸货、客户反馈等多个阶段，形成闭环管理体系 。
快递行业是社会生产力发展到一定阶段的产物 。1918年，英国成立了即时送货股份有限公司 。
随着电子商务与供应链管理的发展，送货模式逐步专业化，其标准化作业流程及多维度管理原则在现代物流体系中持续深化应用。现代送货在数智化升级、时效提升及“最后一公里”服务模式上不断创新 。
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