首先，整个过程没有重要图片数据支撑，但我可以先发誓：
以下内容以时间轴的形式罗列：
25日下午13：30左右我在千机网官方微信公众号里下单更换iphone7plus原装外屏，旧屏回收。
订单截图如下：
这里发生了一件小故事，我下单的时候填错了电话号码，导致当天千机网工作人员没有联系上我，直到第二天我联系官方客服说明情况后，对方工作人员才上门维修。
26日下午16:12分左右，千机网上海市黄浦区淮海东路99号新尚数码广场店的维护师傅上门为我更换iphone7Plus外屏。当这位小师傅拆我手机的时候发现了如下问题：
因为千机网的政策是换整屏，回收内屏，当这位小师傅发现我这块已碎的外屏是组装屏之后，觉得内屏没有回收价值，也就是不能以我下单的价格帮我更换屏幕。
那么问题来了，其实在2017年6月份我的iphone也碎过一次屏，也是在千机网上下单更换的，只不过那次我是线上下单，到店换屏。按照千机网产品介绍，既然我也是在贵司官方门店更换的屏幕，为什么会是组装屏了？小师傅建议我直接拔打千机网官方客服4000889898
就是半年前的6月11日我的iphone7plus不小心碎过一次屏，在当时满是换屏小广告的时候我选择了千机网更换屏幕，原因如下：
我得承认，我选择在千机网换屏的主要原因是：便宜、便宜、便宜，才308块而已，当时的全网绝对最低。
当时的订单信息如下：
在当时，iphone7plus手机屏碎了是一件完全影响心情的事情，记得当时是一个周未，约了几个朋友中午一起吃饭，于是踩足油门，迫不及待地赶到百脑汇店更换手机屏幕。
来到店里和工作人员说明情况，需要更换手机外屏，千机网已下单。那个工作人员好像对业务不太熟悉，不知道从千机网来的业务应该怎么走流程（应该是开业没多久，也没什么业务）
工作人员（男）：店里现在没有7P的屏，我帮你调一个吧我：……好吧
该工作人员打了一个电话过后，开始拆我手机上的碎屏，拆了半天好像没拆下来（满满的尴尬）。不一会儿，有一男子拿了一块“新屏”过来（很明显是从百脑汇另外一家手机维修店里调的货），看千机网的这位工作人员拆了半天没拆下来，于是主动坐上维修台，三下两下取下我手机上的碎屏幕，再三两下又把他带来的“新屏”给更换上去。 换屏结束后开机，好像是拔了一个10000号，测试手机是否可以正常使用，然后就给了我“新手机”。
拿到更换后的新屏手机，心情自然是很开心，只是这屏显颜色有点发白，但不是影响使用，心想毕竟不是苹果的官方屏，肯定会有瑕疵。
就这样我使用了半年时间，中间有出现过好多次屏幕失灵的情况(home键正常)，但每次强重启下就好。直到2018年1月26日，我的手机屏幕又摔碎了，于是有了开始的事情。直到那天我才明白原来我换了一块组装屏，也就是国产屏，或者直接就是次品吧。
用了大半年的“次品屏”，再加上千机网维修小哥以组装屏为由拒绝给我换屏之后，我就决定，我一定要追责，维护我的权益。
和向千机网客服说明了情况之后，然后就是漫长的等待……
经过一天之后，在27日19:36主动拔打了千机网官方客服，再把事情的经过说了一遍，得到的回复：“我再帮您向上级反馈一下，明天一定给你回复”。 天知道第二天早上我收到这么一条短信：
可以理解，因为周未嘛，工作了一周谁不想好好过个周未。
今天安安静静，他们也没找我，我也没去麻烦他们。
今天已经是周一，应该要给我回复了吧。我焦急地等到11:24分，再一次主动给千机网客服打了一个电话，同理：我又把事情的前前后后向该客服再说了一遍。结果还需要我再等待一下，稍后给我回复。
事实上，今天他们一个电话也没有给我回复，给到后来被告诉我一个他们所谓的“事实”，这是明天的故事……
上午9:30，我终于接到一个02862978938的成都来电，终于要有结果了，谁知是晴天霹雳，被告诉的结果是：2017年6月11日我在千机网上下的订单更换的是iphone7的屏幕，而不是iphone7plus屏幕。
以下是与客服聊天截图：
是不是被莫名其妙了？客服告诉我这是事实？ 我很好奇千机网是怎么认定我换的是Iphone7屏幕是事实？因为事实是我根本没有iphone7，何来给7换屏一事？但我肯定这个截图信息不是从订单里读的，一定人工输入的，把iphone7P输成了iphone7。
而且订单号也不是我在千机网官方商城下单时的订单号（见图片上的订单编号）。这里面肯定有原因，会是什么了？
肯定是有利益关系，至少我可以肯定的是，在17年6月换的屏幕不是品胜的屏。
后文我要反应该订单信息有问题之后，千机网把问题直接抛向了门店，之后是门店店长给我打的电话。
特别说明一下：17年6月我是在徐汇区百脑汇二期门店换的手机屏幕，现如今访店已经关门，店长也到上海浦东新大陆广场店做了新店长
2018年1月30日 11:27，我接到021-20232980给我来的电话，对方号称是浦东新大陆广场店的店长，简单地和我沟通了一下，大致的意思是：
我想了想，这也是一条解决方案，我同意了。接下来我在没有预约的情况直接地铁到了千机网浦东新大陆广场店。
这次我以为事情要结束了，谁知又被告知：“店里没有7P的屏，要调屏”，我无语了，但紧接着他从抽屉里翻出一堆乱七八糟的屏（可能全是回收回来的二手屏），从中找出一个满是手指纹印的7P屏，并告诉我：“这是品胜的屏，就是摸的人多了有点灰，擦擦就好了，这里还贴了条形码，只有贴了条形码的屏也是品胜的屏”。
我当然不同意了，这明显就是不是新屏，我可是花钱来换屏的呀，你拿一个这货来再坑我一回。
张店长说：“我先安装上去看看，你过两天再来换新屏”。原来还可以这么操作，那么我反问：难道那我也可以先换屏，两天后再付款？谁知道开机后该屏幕一直在跳屏，对方才承认这是一块坏屏。其实他们拆我手机现屏的时候，他们衣袖不小把螺丝弄掉地上了，只剩下3颗小螺丝钉。为了找螺丝他又去别的店里找螺丝去了……
这都是小细节，手机的螺丝本来就很小，专业的技工，对拆卸下来的小螺丝都要很好的保管，而这位店长大小居然不小心把螺丝全弄地上找不回来了。
这次我真的不高兴了，原来全是忽悠和不专业，还想再坑我一次……
在回来的地铁上，我拔打了12315，决定投诉千机网 https://www.3c1000.com（四川千机网科技有限公司），并且还发相应的微博。微博地址：https://weibo.com/1285812700/G0OwFdamS
微博上千机网的客服也私信我了，并且告诉我说。
之后千机网客服给我电话了，意思是“我们相当的重视，等待回复”之类的，反正没有实质的结果。
经过昨天之后，今天又接到浦东新大陆广场店的店长打来的电话，问我的诉求是什么？
这次我不会接受308元换屏的结果了，我要求免费更换原装屏或者退款。
我的这个诉求可能影响该店长的利益了，对方当即拒绝，并表示如下几点：
我的回复：
当然退款和换新屏一事，千机网本身好像做不了主，客服的意思是：一切由店长来找我协商，而事实上该店长根本就无所谓，打个电话扯扯皮、耍耍赖就没事了
今天出门开了个会，回来路上拿起手机，看到这块“烂”屏，又是一肚子气，再次拔打了千机网的客服。老样子，对着电话那头的客服我又把事情的原委再一次说了一遍，并要对方客服的分机号，我不想每次拔打客服电话都要把事情从头到尾再讲一遍。
截止到目前，2018年2月2日零点，没有得到千机网官方的任何结果，感觉一切都是在拖延，一个没有结果的结果。
现在，说句真心话，我也不指望他们会给我一个满意的结果，因为他们不是一个负责任的企业，一个找不到良知的企业。
公司在成都、门店在上海，我的感觉上海的门店就是天高皇帝远，千机网总部在成都拿他决办法。
明天我将去苹果官方售后店换屏，至于千机网这次很不愉快的换屏体验我会一直12315投诉到底，直到2018年3月15日。
如果12315无作为，那么只能认命……最后只想告诉大家，如果你也需要换手机屏，还是建议去官方售后换吧，多花点钱买点可靠、多点踏实。
