AI助手，指基于人工智能技术，能通过自然语言交互为用户提供信息或服务的智能程序。其概念可追溯至1966年的ELIZA聊天机器人，2011年苹果Siri的推出推动了普及。2022年ChatGPT的出现成为重要里程碑，2026年6月，苹果公司将Siri升级为具备屏幕感知、跨应用搜索、联网检索和多步骤任务执行能力的Siri AI 。
当前，AI助手技术持续演进，出现支持本地化运行的智能体，如采用指令-网关-执行三层架构的Clawdbot ，并深度集成至手机系统 。商业模式上，行业普遍形成“基础免费+专业付费”的双轨结构，以字节跳动旗下豆包于2026年6月推出的分层付费订阅模式为代表 。同时，AI助手积极与微信等社交平台、电商及本地生活服务生态融合，以执行更复杂的任务，例如2026年6月微信与多家手机厂商合作推出A2A跨端智能互联能力 ，以及美团AI助手“小美”与腾讯“元宝”的合作 。面向企业的AI助手服务也在发展，如腾讯推出的全场景职场AI智能体桌面工作台“WorkBuddy” 。然而，其也面临“AI幻觉”生成不实信息等挑战，2026年5月曾发生用户因轻信AI助手错误建议而提起诉讼的案例 。2026年6月21日，微信AI助手“小微”已小范围灰度上线 。
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