免打扰服务，又称暂不受话服务，是一种为避免电话、信息等通信提示打扰而提供的通信服务功能。
其服务形式已从传统的由电话局代答的固定电话服务，扩展至手机终端内置的免打扰模式，以及由电信运营商基于网络侧提供的“来电来信免打扰”等智能防骚扰服务。 在手机终端上，用户可开启免打扰模式，使来电和信息提示转为静音，并可设置允许特定联系人或重复来电正常响铃，以及按计划定时启用。 由电信运营商提供的“来电来信免打扰”服务，则是在网络侧基于VoLTE技术和人工智能分析，为用户免费拦截骚扰电话与短信，用户无需安装额外应用即可使用。
2019年2月，北京地区作为先行者，北京联通和电信开始试运行“来电免打扰”功能。 2019年9月底，“来电免打扰”服务在全国上线。2024年，“短信免打扰”服务上线，随后电话与短信防护服务整合，以“来电来信免打扰”作为统一的服务品牌名称进行全面推广。截至2025年5月底，中国信息通信研究院携手电信运营商提供的“来电来信免打扰”服务用户已达10.6亿户，累计为用户提供防护1013.7亿次。 2025年，中国信息通信研究院启动了“来电来信免打扰服务平台升级（七期）”项目。 2025年，AI大模型技术在骚扰电话和短信识别中的应用案例入选工业和信息化部“信息通信服务创优典型案例”。 同期，即时通讯应用如微信也扩展了免打扰功能，允许用户在群聊中自定义接收特定通知。
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