无座旅客是指持有火车（普通车或高铁）无座票的乘客，其票面标注为“无座”，全称为“无预留座位票”或“无固定座位票” 。无座票与当次列车二等座公布票价相同，12306客服表示，无座票与二等座属于同一席别、同一等级，因此价格一致 。其含义是乘客没有固定座位，但可以暂时乘坐车厢内的空闲座位，当该座位的持有者上车时需主动让座 。无座票发售有限额，一般不超过列车总票数的7%。部分高铁列车（如复兴号）座位上方设有红、绿、黄三色指示灯，用于提示座位使用状态，方便无座旅客寻找可临时就座的空位 。
中国铁路昆明局集团有限公司在2026年春运期间推出“爱心便民凳”服务，截至2026年3月，已在150多趟列车上配备了共计约5000个爱心便民凳，免费提供给无座旅客使用，并优先照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客 。此外，铁路部门规定静音车厢不发售无座票，2026年2月，12306明确建议无座旅客不要前往静音车厢停留，并应按照车票载明的车厢号乘车 。根据《铁路旅客运输规程》，无座票不包含专属、固定的席位使用权，使用空闲座位是铁路运营中的便民举措，非法定权利；一旦该座位的持票权利人需要使用座位，无座旅客应当无条件主动让座 。2026年8月16日，在上海至成都西K1156次列车上，一名持无座票乘客请求使用空闲席位，国铁集团表态：旅客未检票乘车视为放弃席位使用权，无座旅客可临时使用该席位，但原旅客上车时需让座 。
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