张允，1974年出生，1993年进入铁路系统，现任成都铁路局成都车站客运值班主任（共产党员），成都火车站“张允先锋岗”品牌带头人 。
2003年调任成都站（火车北站）后提出“有困难找张允”服务理念，创立“勤、细、问”三字经验与“巡、察、导、帮、传、约、访”七步工作法，建立《重点旅客帮扶档案》 。2011年10月，成都铁路局组建“张允先锋岗”，由13名铁路人员构成三班倒团队，开通24小时专线电话 。2015年9月10日，张允作为“张允先锋岗”带头人接待全国残运会运动员 。该服务岗与成都东站“游佳服务岗”共同构成车站服务网络，在成都西站等站点设立分支机构 。其团队获全国工人先锋号称号，个人获2021年火车头奖章 。2022年10月11日后，张允和他的团队调岗到成都西站 。暑运期间，成都西站依托“张允先锋岗”搭建重点旅客一站式帮扶通道 。
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