2025年1月19日中午，李女士与姐姐一家在金粤轩共进午餐，一行人总计50人左右。在午餐结束后，几乎有2/3的人出现了呕吐、腹泻、手脚发麻等症状，其中有不少小朋友或老人。而李女士也在事发近27个小时后，开始疯狂地呕吐、上吐下泻，还因此烧到40摄氏度。经上海市第七人民医院就诊，医生初步判断下来为细菌感染急性肠胃炎。有不少网友表示，在1月19日用餐后，出现了严重不适的情况。
事件发生后，市场监管局和浦东疾控，一起介入调查。此外，商家也是按照规定将留样菜、饭店水样送往了第三方检测机构，检测报告显示菌落总数和大肠埃希氏菌都没有问题。疾控给出的反馈，从部分从业人员肛拭子中检出了诺如病毒，所以初步判断这是一起诺如病毒引发的集体的发病事件。
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