
零负地接是一种旅游行业社会现象,指旅行社以低于或等于交通成本的团费招揽游客,通过在行程中强制二次消费实现盈利的运营模式。该模式常伴随诱导购物、增加自费项目等行为,导致消费者权益受损 。
该模式形成组团社-地接社-导游-购物点的利益链条,运作中地接社需向外省组团社预付“人头费”招揽游客,导游则需垫付费用“买团”或“赌团” 。导游通过购物回扣与购物店分成,购物回扣比例极高,例如翡翠回扣可达85% ,OTA平台则以补贴助推低价竞争 。该模式也出现了“保险+旅游”等更隐蔽的变种 。2015年云南旅游产业综合增加值达1858.6亿元,但行业陷入“烧钱圈地”恶性竞争 。
该现象主要实施主体为小型旅行社和“黑社” 。2013年《旅游法》实施,明确规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动 。2016年国家旅游局专项整治下架800余条不合理低价游产品 。此后监管部门持续整治,例如2024年通报了多起以不合理低价组织旅游活动并获取回扣的典型案例 ,2025年也有旅行社因组织“不合理低价游”而受到责令停产停业、罚款等行政处罚 。行业组织也发出倡议,要求杜绝“零负团费”模式 。泰国政府通过行业整治已取得明显成效 。
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