京东客服是北京地区专注于电子商务领域的抖音认证创作者，账号定位为京东客服日常分享。截至2025年4月，该账号累计发布作品400个，获得粉丝约100.0万，总点赞量达500.0万 。
其内容聚焦京东服务平台及客服工作，涵盖服务流程解析、志愿者活动记录、产品使用指南等方向，并开设了《听见微笑》、《服务小百科》、《挑战当客服》等多个视频合集 。该账号曾发布《纪念雷锋日| 京东客服志愿者走进社区传递温暖》等内容。2026年2月7日，该账号在北京双井京东MALL进行了“国补送年礼”主题直播活动 。作品以短视频形式呈现。
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