
马歇尔·菲尔德(Marshall Field,1834年-1906年),美国企业家,马歇尔百货公司创始人。于美国内战期间创立该百货公司,后发展为大型零售企业 。
马歇尔·菲尔德在19世纪中后期提出“顾客就是上帝”理念,推行无条件退货政策,并首创会员积分制度及在店内设置餐厅等便民设施 。其公司座右铭强调“正确的时间、方式与行动”,要求“不达完美誓不罢休”。马歇尔百货公司后被梅西百货收购并更名 。
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马歇尔·菲尔德(Marshall Field,1834年-1906年),美国企业家,马歇尔百货公司创始人。于美国内战期间创立该百货公司,后发展为大型零售企业 。
马歇尔·菲尔德在19世纪中后期提出“顾客就是上帝”理念,推行无条件退货政策,并首创会员积分制度及在店内设置餐厅等便民设施 。其公司座右铭强调“正确的时间、方式与行动”,要求“不达完美誓不罢休”。马歇尔百货公司后被梅西百货收购并更名 。
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