跑腿，指基于互联网平台，由骑手提供的同城即时配送及代办服务。其主要服务类型包括帮取送（如文件、合同、钥匙、快递包裹）、帮买（如餐饮外卖、生鲜果蔬、商超日用品、药品、鲜花礼品）、帮排队（如医院挂号、餐厅排队）乃至陪诊就医、生活协助等，旨在解决用户“急、忙、忘”等即时需求。该行业依托手机应用、智能调度系统与庞大的众包骑手网络运作，强调快速响应与高效履约。随着即时消费需求增长，跑腿服务已从送餐外卖延伸至文件、生鲜、药品乃至个性化代办等多种场景，并满足了老年人、残障人士等特殊群体的需求，成为现代城市生活服务的重要组成部分，甚至在灾害应急响应等场景中发挥作用。行业规模持续扩大，据行业报告，2024年中国跑腿经济市场规模约为526亿元，预计2025年将达664亿元，并逐步向规范化、智能化方向发展。在规范化方面，2026年6月，武汉市市场监管局组织主流平台签署了《武汉市即时配送行业联合自律公约》；在智能化方面，部分平台接入了支付宝、微信等AI生态推出对话式服务，也有平台发布了跑腿Agent Skill。同时，行业也面临服务标准不一、定价随意及骑手致害第三人时赔偿责任主体认定等挑战。
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