铁路征信系统是中国铁路总公司依据国务院《征信业管理条例》等相关法律法规，为维护铁路旅客运输秩序而建立的信用记录系统 。该系统于2017年正式启用，并出台了《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》 。该系统对扰乱站车秩序、在动车组上吸烟、倒卖车票等七种失信行为，在按规定处置后记录当事人信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理 。信息记录保存期限为5年，并按规定向国家、地方相关部门和有关征信机构提供 。被记录的旅客如有异议，可通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集的铁路单位书面提出异议申请，铁路单位自收到申请之日起20个工作日内作出书面答复 。铁路违乘行为被纳入个人征信系统，可能对个人金融生活产生影响 。
该系统于2018年8月起首先在江西省范围内全面实施，由南昌铁路局负责，福建省作为第二批试点地区，后续逐步向全国推广。系统运作采用信息采集、核实确认、信息上报、系统录入、公开公示的完整流程 。依据相关规定，在动车组列车上吸烟的行为责任人，各铁路运输企业限制其购买车票，有效期为180天 。失信乘客在5年内不得享受铁路高消费服务，例如不能乘坐G字头高铁动车和D字头动车的一等座 。
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