我开通QQ会员12个月我之前用手机开通了1个月怎么我地12个月的会员不见了？

您好，如果您之前通过手机开通的QQ会员，且尚未取消，建议登录QQ会员官方网站，查看“成长信息”中的“我的预存账户”，确认续费是否成功。

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