
2021年2月2日最后更新: 我再也不会去坚持正义了。
因为我发这个贴,在知乎也被骗了。
一位自称是雅马哈工作人员的知友,把我的假琴也骗走了。
并不是太相信别人,我学了6年的心理学,可能确实是因为当时实在是没有办法加上他说话真的特别真诚所以我才愿意相信他的。
不过起诉还是会正常走完的,琴被骗走了还有视频和照片,只是结果可能不会太在意了吧。。
给大家看下聊天记录,也算给大家提个醒吧:
最后,我希望刚进入社会或者即将进入社会的人,不要把你的最后希望寄托予警察、法律、政府和一切行政单位,更不要寄托予无缘无故帮你的人。
直到去年,我都更愿意选择相信。因为心理学尤其是精神分析这一块儿教我的都是发现那种最初最本质的东西。人心向善,去探究那些改变善良的原因,这是从“性善论”的观点出发。
但是今年,发生的很多事真的都太让人无助了。从哲学角度,人性本恶,在一种极端不受任何限制的情况下,人们都会作恶,这是从“性恶论”的观点出发。
希望你能更加理性的去看待那些逍遥法外的贪污受贿人员。
希望你能更加理性的去看待那些一手遮天的执政人员。
只有这样,你才能在今后遭遇任何不公正的待遇时仍能保持内心的温暖纯良。
至于正义,我想我再也不会去坚持了。
1月14日更新:拼多多再次来电,通话半小时,客服最后好像都要哭出来了。来电内容跟之前一样,让我退货退款,即使证据齐全也不给假一赔十。我说我在录音,让她重复一遍,她又说后续真的能拿到鉴定报告的话再说,可是我的账号和手机都被她们限制了无法接入人工,即使有鉴定报告我也没法上传,她说那她去反馈,但这是内部问题,不会给我回复。
因为之前他们也给我说过很多次,会反馈我被限制接入人工的问题,但是从来不会解决。
所以大家看,如果拼多多真的不给解决就各种理由,即使你能提供所有证明,即使你能提供跟假货有关的鉴定报告,人家完全可以阻拦你。
今天的通话真的让人挺动摇的,因为通话了半个小时后我问客服,你把你工号跟我说下我记录下,客服马上声音变的特别颤抖,问是不是哪里做的不好,然后我重复她工号的时候我能感觉到她肯定留眼泪了,毕竟真的客服解决不了这个问题,只能在前面忍受客户的情绪,晚上8点了还在接线。
万恶的资本家,我真的害怕客服小姑娘会想不开,每天都在接受负能量的生活,唉。。。
1月12日更新:12315来了,上海市长宁区市场监督管理局已经处理完毕,就回复了一条短信!!没错,只有一条短信,连电话都没打,就说无法处理,让起诉。虽然我已经起诉了,但是还是有点气,这就是资本主义官商互相打掩护吗?
1月11日更新:已经立案过了,给各位朋友们说,现在立案真的比较方便,互联网立案到时候直接交材料就行,但是年底了法院会比较忙,不着急了,反正法院再慢应该也慢不过12315,毕竟12315处理起来要两个月,还不一定有用。
1月6日更新:假琴已送回,给大家拍个视频看看拼多多的鉴定是不是儿戏,正常人都能看出一眼假。
9号或者10号去起诉,不想等12315了,长宁区市场监管局跟我说每天关于拼多多的投诉太多了,处理起来可能会很慢,我也不想等了,已经两个月了,起诉吧!
1月1日更新:在等待假货给我寄回的过程中先去12315举报
12月31日下午更新:鉴定结果出来了,我惊呆了。在拼多多鉴定中心20天后客服打电话竟然说没问题。我举证了跟正品20处以上的不同,甚至在两把假琴对比都完全不同的情况下拼多多竟然依然说没问题。在我准备起诉时拼多多找的我说帮我鉴定,结果只是为了拖延我20天,这种情况真的忍不了,接下来开始准备起诉。
再次注意:商品尺寸是40寸,跟小物件还不一样,20处不同所以只要是正常人绝对可以鉴别出来是假货,而拼多多包庇假货已经很明显了。
另外:售假店铺已经关店,所有商品下架,拼多多若无其事在其他店铺继续售假!!
12.31更 感谢各位知友的回复和私信,目前拼多多没有任何回应,我也用其他手机号反馈了问题,后续如果鉴定结果出来第一时间更新,毕竟商品跟正品多达20处以上的不一样,我就不信这种情况下还能有其他说辞。
原答案:
目前还在等结果 但是大概率会把你的账号列入黑名单,以下是链接里我写的内容:
话不多说先来上图,目前的状态是app呼叫人工客服永远呼不出来,打官方电话永远是等待,而用别的手机打秒接入官方人工客服。
事情经过:我在拼多多购物时连续买到两把假琴,一个是11月24日,一个是12月2日,目前兜兜转转已经过去了一个月了,平台方还在鉴定中。
维权之路十分艰辛,拼多多承诺假一赔十,但是设置层层阻拦,即使商品有多达20处与正品不符的地方,商家提供不了代理商证明和进货证明,拼多多依然要求出具厂商的鉴定报告,而基本上可以说任何厂商都不会向个人出具报告的,这也是很多人没有维权成功的原因。
(另外看到其他答主说的一个特别有意思的规律,在京东买到假货京东会让商家举证,然后京东跟商家打架来保护消费者。在淘宝买到假货淘宝会让双方举证,来看双方打架公平对待。而拼多多最有意思,拼多多只会让消费者举证,在商家提供不了证明的情况下依然维护售假商家)
期间多次与拼多多客服对话,客服也多次想拿出100优惠券、200优惠券让这件事不了了之,但都被我拒绝,因为两把琴加起来近4000块,加上店铺已经卖了很多,涉案金额巨大,所以不能容忍拼多多的包庇行为。后来感觉拼多多不会协助我鉴定,于是我就准备去起诉了,已经打好了诉讼书,也在12315进行了投诉,这个时候拼多多终于主动提出帮我鉴定了,并且德邦到付发到他们的鉴定中心。
根据在知乎看到的其他的答主的经历,大概鉴定都是在一个星期内出结果,但是我等了半个多月还没有结果,拼多多说鉴定时间会在1-2个月内,于是我想打电话问问情况,结果惊喜的发现我的账号和我的手机号已经联系不上人工客服了,半个小时一直在等待中,app一直都是机器人,回复人工也完全没用,而我用其他账号测试则没有一点问题。然后我发现售假的这两家店铺已经被查封关店并下架所有商品了,然后本来我的订单状态是未收货,拼多多客服之前也承诺说鉴定时订单不会自动收货,但是现在两笔售假订单全部自动收货啦!
特别神奇!明明店铺都已经被查封了,依然还在鉴定,并且承诺的不会收货现在依然强制收货。在此之前我还发现有其他店铺出现过售假的情况,并且通过电话举报了售假店铺,希望拼多多可以查一下,不出所料,真的售假,并且现在也已下架全部商品了。
以上就是事情全部经过了,拼多多是会打击假货的,但是也会包庇假货,也会想办法为难消费者,如果你想为了市场环境和正义出头,那不好意思,拼多多不欢迎你,把你拉入黑名单。最后在客观评价下拼多多吧:用了一年拼多多,省了上千元,并且东西和服务都挺好(除了这次假货的这个大坑)。假如我是拼多多的高层,提高商品质量和可信度是拼多多目前最重要的目标,也是进军一线城市的一个根本。毕竟价格优势放在那儿,所以百亿补贴这个活动很有远见,希望大家理性看待,合理权衡。最后,附上我买到假货跟正品不一样的说明总和,提醒大家以后买东西擦亮眼睛。
