如何解决飞猪客服不作为？ 时间：2026-11-02 09:45:00 浏览：916次 虽然没在飞猪当差，但是参与过国内第二大OTA用户服务运营，所以还是有点心得的：1、既然是飞猪主动联系你的，只能相信飞猪客服会为你退款，毕竟飞猪真不缺这点银子；2、飞猪是平台模式，退款流程涉及多方（飞猪、酒店、代理商、甚至答主遇到的携程），所以时间会比较长；3、如果着急不放心，比较靠谱的沟通渠道有电话、微博@客服……像12315那种看似高大上，实际上很难生效，不如网上舆论；4、飞猪作为平台，卖携程自营的商品也就不足为奇了。 标签：飞猪,客服,飞猪（阿里巴巴集团旗下旅行品牌）
