投诉热线

2017年12月1日起实施的《公共服务领域英文译写规范》明确投诉热线标准英文名为"Complaints Hotline"。根据国家市场监管总局2019年文件要求，原12315等五条投诉举报热线于2019年12月底前整合为全国统一的12315热线平台。地方层面，新余市自2017年起通过12345平台整合全市非紧急类热线，济南市2017年出台文件要求严格执行《政府热线服务规范》国家标准，均实行统一受理、分类处置的运行机制 。

想要了解更多“投诉热线”的信息，请点击：投诉热线百科