Samsung Members是三星公司为其Galaxy系列智能设备开发的官方售后支持与用户社区应用。 用户可通过该应用进行硬件诊断、故障排除、提交错误报告，并获取远程技术支持。 应用还提供设备系统更新、保修状态管理、使用技巧文章及独家会员优惠。 应用会定期更新，其可用功能可能因国家、地区及设备型号而异。
三星为部分Galaxy折叠屏手机在系统设置中引入了全新的“保修与服务”功能。该功能集成于系统设置中，可快速查询设备保修、进行设备诊断与获取售后支持，并能显示用户账号下的其他三星产品。诊断发现问题后可提供解决方案或帮助申请维修，用户可预约维修中心或发起远程技术支持。该功能还整合了Bixby，能以类似聊天的方式提供故障排查指导，并会显示预计维修费用。
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