
竖线门是2008年12月东芝平板电视爆发的质量事件,涉及46XF300C等型号液晶电视屏幕出现彩色或黑色竖线,故障多在使用约500小时后显现。全国近百名消费者发起投诉并要求召回问题产品,部分用户组建维权联盟 。东芝以中国无平板电视召回法规为由拒绝召回,仅提供换屏维修且未公布故障成因 。2009年1月大连东芝官网发布致歉公告,但未主动通知用户或公开解决方案 ,涉事型号随后逐步撤出市场 。
事件持续发酵至2010年央视“3·15”晚会曝光,东芝因屏幕保修期过短遭点名批评,最终将液晶屏保修期延长至3年 。截至2011年,消费者通过卖场协商实现部分退款诉求,但厂商仍坚称仅个案处理,拒绝统一召回 。该事件导致东芝平板电视市场份额从7%-8%降至不足5% 。
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