2025年11月7日，山东泰安一辆汽车冒烟起火，相关视频在网络传播后引发关注。 发视频者称在泰安万达广场门口看见一辆车冒浓烟，大家不敢贸然上前，都在等待消防车，但一位外卖小哥却提着两个灭火器只身前去灭火。 该外卖小哥使用来自警卫室的灭火器上前扑救。 由于帮忙灭火耽误了时间，吴先生有五个单子超时，因此导致的订单超时使其被系统扣除100余元赔偿金。吴先生表示“让我碰见，就一定会管”，并称以后遇到类似情况仍会伸出援手。 借出灭火器的警卫室及因送餐超时受影响的订单顾客在了解情况后均表示理解。
2025年11月9日，针对相关情况，九派新闻联系美团方面，对方回应称，因忙于灭火，骑手手上有几个订单已出现超时，目前平台已对所有超时订单进行剔除。平台在剔除超时订单的同时，授予其“先锋骑手”荣誉称号并发放奖金5000元。
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