李彦宏演讲时遭不明男子泼水，引来网络上一片叫好声。
颇有些“百度有难，八方点赞”的劲头。看来，公众对百度积怨已久。
一向顺风顺水的李彦宏，何时落到了这步田地？他毕竟不是任大炮嘛！
01
李彦宏曾经是精英的化身。
学霸出身，从小就是“别人家的孩子”，海外名校毕业，硅谷工作经历，回国创业一次性成功，成立了百度这样的国内互联网业巨头。
创业的过程必然辛苦，但百度的路还是比腾讯、阿里顺畅的多。
这样的人生，顺利的几乎让人羡慕嫉妒恨。
再加上外形英俊，爱妻爱女，没有绯闻等因素，在一众油腻的中年企业家中，李彦宏像一股清流，迅速成为全民偶像。
李彦宏浑身上下，都贴着“塔尖上的精英”几个字。
连眼神中发射的光，都闪烁着精英的色彩。
小说中的霸道总裁基本也就这样，不能有更多想象空间了。
无怪乎有清华女学生、有海内外女博士，不服气的说：“都是女博士，为什么是马东敏嫁给了李彦宏而不是我？”
02
随着2010年GOOGLE的撤出，百度一家独大，放眼全国再没有对手。
盛极必衰！
是非也伴随着百度的壮大接踵而至。
百度最早被公众唾弃是在2011年5月。
那时百度在广州香格里拉酒店举办的“搜赢天下，智引未来”营销会议，被来宾砸了场子，部分桌椅被掀，某中小企业上台拉出横幅“百度骗钱、骗子”，使会议完全进行不下去。
为啥哪？因为小企业在做百度竞价时，广告款被扣掉很多，但效益却很小，不做广告不行，做了破产更快。
所以，不恨百度恨谁去？
接着是2011年11月，时任当当网总裁李国庆连发微博抨击百度搜索广告无理涨价，称其以流氓手段在搜索结果上出现竞争对手，两边收钱，“大家搜当当网，他们故意出现竞争网站名字，这样可以猛收那家的钱，美名为精准”，他的抨击马上得的刘强东的声援。
刘强东也在微博上明确支持李国庆，“无论如何，“京东”、“当当”几个本属于我们自己品牌的关键词不应该收取数百万的年“保护费”！企业必须有最基本的底线！呼吁Robin(李彦宏)重视此事！”
03
如果说前两件事还只是在广告主和企业家之间引起波澜，那么接下来的一件事，则让百度成了全民公敌。
2014年，西安电子科技大学计算机专业大二学生魏则西被查出身患中晚期滑膜肉瘤。2016年4月12日，21岁的魏则西去世。他生前在知乎上留下的回答《人性中最大的恶是什么》引起广泛关注和讨论，魏则西本人将百度的医疗竞价排名机制形容为“邪恶”，并且认为是导致其延误治疗的罪魁祸首。魏则西是通过百度搜索推荐的武警北京总队第二医院，在接受该院治疗并病情恶化之后才发现，武警北京总队第二医院根本就是一家莆田系的民营医院，而这家民营医院的虚假宣传致使他花了钱又耽误了病情。
这次事件，把百度的竞价排名广告再次推上风口浪尖，并引发全民对“百度之恶”的声讨。
04
自此之后，百度负面信息不时爆发，主要就集中在百度的搜索上。
在中国，google退出后，百度一家独大，基本上垄断了人们查询信息的源头，某种程度上，他成了人们的眼睛。这个时候的百度，就不仅仅是一家公司了，他是人们认知社会的信息入口。
人们对他充满了信任，而却利用人们的信任赚钱。
这次的泼水事件，更是人们对百度愤怒的一个表达。因为在普通人严重，百度等同于李彦宏。
05
与李彦宏江湖地位非常相似的是腾讯的马化腾。
马化腾也是技术出身，长得儒雅斯文，腾讯的江湖地位和百度也差不多，都是BAT成员嘛。
所以，在起跑线上，李彦宏是远远领先于马化腾的。
李彦宏身上的“精英”标签比马化腾要闪亮的多，马化腾身上的精英标签如果是银质的，那么李彦宏身上的标签是金色的。
然而，后来的腾讯的发展刷新了人们的认知。
获得融资的腾讯，此后数年，一路高歌向前发展。
获得融资后的百度，在最初与google的竞争中一直处于下风，不管是技术水平还是市场规模。
直到2010年google退出中国，百度的发展再没有遇到旗鼓相当的对手。
两家公司都赚的盆满钵满！
但是，近几年，百度公司时不时爆发一波负面舆论热潮，尽管他的技术很牛！
而腾讯，逐渐成为一家公民认可度高、员工幸福感强、朋友圈好友多的公司！
06
腾讯在发展的过程中，有没有遇到过舆论风暴！
有！
那就是2010年整个互联网圈参与讨论的“3Q”大战。
2010年7月，《计算机世界》刊登了一篇题为《“狗日的”腾讯》封面文章，更配以腾讯小企鹅浑身插刀流血的图片。
文章详述了联众、奇虎360等与腾讯之间的恩怨情仇，可谓言辞辛辣、“刀刀见血”，并伴有联众创始人鲍岳桥等“受害者”声泪俱下的哭诉。
据说，马化腾当时看到骂人的文章都懵了，拿着那本杂志喃喃说道：“他们，他们怎么能骂人哪？”
你看，小马哥就是这么憨厚老实，遇到这样的风暴，还是会觉得“对方骂人不好。”
当时，互联网创业圈内流传着一种说法，每当创业者发现一个新的创意点，等你方向日渐清晰时，腾讯就会利用自己的流量入口优势切入，杀你个片甲不留，直至，霸占整个市场。
“没有它不染指的领域，没有它不想做的产品，这样下去物极必反，与全网为敌，必将死无葬身之地。”当时的新浪网总编陈彤说。
这件事推动了腾讯内部的反思，也触发了腾讯内部的变革。马化腾事后表示“感谢那次事件，让腾讯可以反省和思考。”
作为大企业，掌舵人的胸襟和智慧在这里体现了。
这场“3Q”大战，在工信部的介入下，马化腾最终放了360一马，“我们只要再坚持一周，360就出局了。”马化腾说。
这件风波之后，腾讯改变了发展策略，从什么都自己做，变成作为投资人介入，利用自己的渠道和资源帮助创业公司发展壮大。
从此开启了“买买买”之路。
应该说，腾讯的这次改变，是痛定思痛之后，从根本战略理念上进行的改革，而这个改革的理念就是“顾及各方利益，实现共赢而不是一家独大”。
这样的结果就是创业公司也获得了发展，腾讯公司也涉足了不同领域，将平台优势充分利用。
既兼顾了生态链上其它公司的利益，也保证了自身企业的发展和收益。
现在，多少中小企业都想抱上腾讯的大腿？
从这件事之后，腾讯再没有遇到这么大的舆论风暴。
后来的“王者荣耀”游戏令人沉迷的舆论风暴之后，
腾讯也及时给出了彻底的整改措施，舆论迅速得以平息。
07
对比百度与腾讯。
人们对百度最大的不满就是来自搜索引擎，每次出现一波舆论高潮，百度也整改一次，但风波一过，故态复萌，从未从根本上解决问题。
所以，矛盾一次比一次激化！
现在，搜索“当当、京东”，他们都显示在第一个位置上，但旁边著名了是“广告”，说明这个位置是花钱买下来的。
他们每年依然需要一大笔广告费来保护他们的“品牌”。
所以，百度对待危机的方式是“头疼医头脚疼医脚”，并未从根本上解决问题。究其原因，还是不想牺牲自己半毛钱利益吧。
2017深圳的IT峰会上，BAT罕见同台
笔者在现场。
马云讲话是经过精心准备的，有演讲家的风采；
李彦宏讲话时铿锵有力，跟他别人家孩子的状态很相符；
马化腾讲话就比较腼腆，显得非常务实
反观腾讯，解决问题时态度真诚，方案彻底。
因此一个问题出现后，就不会在这个问题上第二次摔跤。
这是腾讯对待问题的态度。
而百度搜索的问题，至今仍然没有得到彻底解决。
百度至今没有找到一个平衡自身利益和公众舆论的解决方案。
毫无疑问，如果不彻底解决百度搜索上的问题，这次是泼水，下次可能就是泼硫酸了。
企业做大了，社会责任是绕不过去的坎儿。
既要对股东负责，也要对用户负责。
作为精英的李彦宏，是否也应该走下神坛，学习小马哥诚恳解决问题的精神，学习微信赚钱时的克制精神，从根本上解决问题，将百度从舆论漩涡和公众的激愤中拯救出来。
