利益相关，饿了么蜂鸟配送加盟商。
骑手先点送达无非就是骑手想让这个必定超时的单子不超时，我们这边是七块每单，超时就三块五，也就是说他想用这个电话挽回三块五的扣款，但同时，客户就没有超时赔付，总有一方受损失。。。
下面简单说下各种类型投诉，总部对各加盟商扣款具体金额，
1...提前点击送达，以前是罚1000，后来可能因为各种媒体曝光太不人性改到现在200。
2…餐品洒漏，100
3… 服务态度恶劣，100
4…投诉超时，不罚款。
值得说的是，这仅仅是罚款，重要的是，每半个月的KPI考核中，一个站点的投诉率将在KPI考核中占35分的比例。所以尽管超时投诉对加盟商没有罚款，但很可能这个投诉对KPI的影响致使最后给站点造成的损失会远远大于200。所以加盟商只要骑手被投诉就会扣骑手钱，基本一个投诉一天白跑。要是以前投诉提前送达，一个投诉，一周白跑。。。
重申: 我只说明这其中利益关系，投诉的权利仍然在您手上。
