中国电信的人工客服资源很紧缺么?

中国电信的人工客服资源很紧缺么?

第一、一般来说人工服务很多客户他的问题未必通过语音就可以解决的时候他们就会直接找人工,因此导致堵塞。另外一个就是可能您打的那个时间段正好是高峰期,所以比较难打进去。

第二、那些都是不同的平台了,因此和电信关系不大的。