消费者行为学是研究消费者为获取、使用、处置消费品所采取的各种行动及其决策过程的学科。它是在市场经济条件下，企业为提高竞争力、实行有效营销战略而对消费者心理与行为进行研究的一门重要学科，融合了心理学、社会学、经济学等多学科知识 。
消费者行为学的发展历程经历了萌芽、形成、创立、发展和反思等阶段 。作为一门独立学科，其地位在20世纪60年代后得到承认，并成为商学院及相关科系的一门必修课程 。该学科旨在帮助企业理解消费者需求，制定以市场为导向的经营战略 。
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