2026年6月25日，王先生在海底捞外卖中吃出烟头，事后，王先生第一时间与门店取得联系。门店负责人添加了他的联系方式，并安排骑手把整份带异物的外卖取走。
6月26日，当事人王先生告诉九派新闻，关于烟头来源还没有调查结论，但海底捞已向他进行赔偿。涉事门店店长表示，目前海底捞上海大区已经介入调查，他们正在通过调监控、追查供应商等方式寻找烟头来源。
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2026年6月25日，王先生在海底捞外卖中吃出烟头，事后，王先生第一时间与门店取得联系。门店负责人添加了他的联系方式，并安排骑手把整份带异物的外卖取走。
6月26日，当事人王先生告诉九派新闻，关于烟头来源还没有调查结论，但海底捞已向他进行赔偿。涉事门店店长表示，目前海底捞上海大区已经介入调查，他们正在通过调监控、追查供应商等方式寻找烟头来源。
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