
SKU是指商品的销售属性集合,买家在下单时点选的“颜色分类”、“尺码”等。在手机端中,sku的作用类似于详情页。
sku设置得好,不仅可以提升链接点击和转化,还可以提高客单价、清理库存。
然而很多卖家在设置商品基础的时候,会忽略SKU的重要性。大部分人容易陷入一个误区:跟着竞争对手走但又不知道为什么要这样做?
下面我给大家分享几个sku设计和优化技巧:
1、提供非对称性的商品数量,让消费者择优而取。
什么是非对称性?
从买卖关系来讲,就是当消费者在购买一款产品时,他会按照自己的逻辑去判断商品价值,而这个逻辑其中有一个重要的点就是:“择优而取”。
“择优而取”就是在多个选项中,选择最优秀、最适合的产品或者对象。
比如下面的sku:
当用户在逛的时候,我们需要去满足他的“心理偏好”,提供一种“非对称性”的解决办法,而不是想着去“一对一”解决他的需求。
那这种“非对称性”的解决办法就是:提供多种商品款式的SKU供用户选择。
因为大多数用户看来,商品数量越多就会越满足“逛街”心理,最后也会从款式最多的商品中去“择优而取”。
2、挖掘用户精准需求,减少购买层次,决策时间。
比如女装,一个链接只标注了:S、M、L、XL的尺码;另一个则标注了:S(建议90-110斤)、M(建议111-125斤)、L(建议126-139斤)。
不难发现,消费者更愿意选择后者,因为可以让用户减少“购买层次”以及降低“决策时间”。
所以,我们在设计sku的时候,要做的就是把用户心理想的问题,给列出来,然后给用户最佳的购买建议。
像上面的案例,如果你只写S、M尺码,即使详情页给出了尺码、身高、体重建议,但是用户肯定还会问你,我的身高是多少,适合什么款式。
因为详情页中的尺码表对用户的感知程度很弱,设计排版不好的话,用户还得去慢慢找,无疑增加了用户购物成本。
目前大多数用户在购物时会直接看SKU给出的建议,因为这种真实性更高。
主要体现在:
①和产品价格、产品销量挨得近:用户在切换SKU时,价格变化感受明显。
②和评价以及问大家近:用户不需要过多滑动内容,就能看到,购物体验好。
如果你的SKU只是写了一个大概的选择方向,那肯定是你的用户需求挖掘还不够细分,不够精准。
3、满足顾客鱼和熊掌兼顾需求,打造产品“完备性”。
完备性就是要满足用户需求的完整性,给出不同属性或者功能的商品组合,消费者可以通过评估比较来选择。
如下图:
这个产品看似有很多SKU可以选择,但是其实就1个产品(矫正器),2个款式(升降款和桌垫款),2个颜色(天空蓝和梦幻粉)。
通过“坐姿矫正器”和“阅读架”、“握笔器”这2款产品做的组合式营销。
也就是当你的产品不够多,看起来很“寒碜”情况下,那可以用这种组合式营销逻辑销售产品。
这样一来,不仅可以让产品看起来丰富,还能增加产品的“丰富性”,最主要是让有关联需求的用户,不再为没有兼顾产品而烦恼。
注意:这个玩法需要不同产品具有一定的互补性,让消费者得到一个完美的产品组合,其实也就是关联营销。
4、让顾客看到商品销售火爆,打造饥饿营销感。
如下图:
这个商品里面有一个款式或者几个款式是缺货状态,不能选择。
是不是真的缺货,只有商家自己知道。这种“缺货”状态的商品统统按照“饥饿营销”来处理,对一部分消费者还挺管用。
所以,缺货不是目的,营销才是目的,就是给消费者造成一种热销的假象,当SKU非常多的时候,很管用。
以上就是sku优化的4个常用技巧了,新手卖家可能难以理解,但可以跟着同行优秀竞品去做,多看看别人是怎么设计sku的。
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当然,参考竞品sku设计并不是直接照抄,而是在掌握底层逻辑的前提下结合竞品的每一步操作,针对性地优化自己的产品。
毕竟sku设计还要注意做好防比价。
最后,我这里整理了一些sku设计和防比价策略,都是个人真实案例拆解,希望可以帮到大家。
以上就是我要分享的全部内容了,希望对大家有用,有什么疑问的话,很乐意解答~
